Android용 Microsoft Outlook으로 인증을 진행할 수 없음

Question

다음과 같은 오류로 Outlook 태그에 게시할 수 없어서 여기 게시합니다.

계속하려면 다음 문제를 해결하세요.

We encountered an unexpected error. Please try again later. If this issue continues, please open a ticket at https://sitehelp.microsoft.com.

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Android용 Microsoft Outlook을 이용해서 로그인을 진행하려 하면 다음과 같이 화면이 깜빡거리고 말아 진행할 수가 없습니다.

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위 문제를 해결해보려고 다음과 같은 것을 시도해 봤습니다.

• 기기 재시작
• 앱의 모든 데이터 지우고 다시 시작
• 앱 내에서 계정 재설정
• 해당 로그인 옵션 삭제 후 다시 추가

해결할 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕

예, 지금은 다음 업데이트까지 다른 로그인 방법을 고수하는 것이 가장 안전한 선택입니다. 일부 문제는 특히 간헐적이거나 장치별로 발생하는 경우 재현하기 까다로울 수 있으므로 대체 로그인을 사용하면 중단 없이 작업을 계속할 수 있습니다.

따뜻한 안부,

체렐린

Answer 2

안녕

데이터를 지워도 도움이 되지 않으면 일반적으로 전체 장치 재설정이 최후의 수단입니다. 그 동안 휴대폰의 브라우저나 다른 장치에서 Outlook 웹을 통해 로그인하여 재설정을 기다리지 않고 계정을 계속 사용할 수도 있습니다.

따뜻한 안부,

체렐린

Answer 3

안녕

계정 자체를 배제한 것 같아서 장치 측 결함에 더 기울고 있습니다. 다른 장치에서 테스트할 수 없으므로 캐시뿐만 아니라 Outlook 앱의 데이터를 완전히 지운 다음 다시 설치하기 전에 휴대폰을 다시 시작하십시오. 여전히 멈춘 경우 휴대폰의 WebView 또는 브라우저 구성 요소에 연결되어 있을 수 있으며, 이를 업데이트하거나 기본 브라우저를 전환하면 때때로 완고한 로그인을 수정할 수 있습니다

따뜻한 안부,

체렐린

Answer 4

안녕

로그인 상태를 다시 설치하고 새로 고쳐도 도움이 되지 않으면 문제가 앱뿐만 아니라 Microsoft 측의 계정 인증 설정과 관련이 있을 수 있습니다. 이 경우 Microsoft 계정 보안 페이지에서 모든 세션에서 로그아웃한 다음 Android용 Outlook에서 로그인을 다시 시도할 수 있습니다. 여전히 깜박이는 경우 Microsoft 지원 https://support.microsoft.com/ 로 에스컬레이션하기 전에 다른 장치 또는 네트워크에서 계정을 테스트하여 장치별 또는 연결 문제를 배제하는 것이 좋습니다.

따뜻한 안부,

체렐린

Answer 5

안녕

저는 Cherrelyn이고 도움을 드리러 왔습니다.

Android용 Outlook이 깜박이고 로그인할 수 없는 경우 인증 토큰이 중단되었기 때문인 경우가 많습니다. Outlook 앱을 완전히 제거하고 휴대폰을 다시 시작한 다음 다시 설치해 보세요. 계정을 추가할 때 로그인 페이지에서 기본 브라우저를 사용하므로 기본 브라우저가 최신 버전인지 확인하세요. 그래도 실패하면 먼저 웹용 Outlook을 통해 로그인하여 앱에서 다시 시도하기 전에 로그인 상태를 새로 고칠 수 있습니다.
도움이 되길 바라며 궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요.

따뜻한 안부,

체렐린