마이크로소프트 로그인 문제

Question

안녕하세요. 제가 마이크로소프트 계정으로 로그인을 하는데 문제가 있습니다.

우선 저는 인증기 앱을 쓰는데, 휴대폰 잠금 방식을 변경하여 이전에 쓰던 암호없이 로그인이 비활성화가 되었습니다. 그래서 일주일 전에 재활성화를 하려고 계정에 저장되어있는 이메일이나 전화번호로 인증 코드를 받았는데, 한번 더 인증하라는 문구가 떠서 이메일로 한번 더 인증 코드를 받으려고 시도하였으나 오늘 너무 많은 코드를 신청 하였습니다. 라는 문구가 뜨면서 진행이 되지를 않습니다.그래서 전화번호로 인증을 시도했지만 다른 인증 방법 시도라는 문구가 뜨면서 시도가 안 됩니다.

어떻게 해야하나요.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

기기를 다른 네트워크에 연결하고(Wi-Fi와 모바일 데이터 간 전환) 인증 코드를 다시 요청해 주시겠습니까?

계정이 차단된 경우 "다른 확인 방법 시도" 오류가 나타납니다. 이는 단기간에 너무 많은 인증 코드를 요청했거나 서버가 계정에서 비정상적인 활동을 감지한 경우에 발생합니다. 때로는 하루를 기다리는 것만으로도 블록을 제거할 수 있습니다. 시간 잠금이 재설정될 수 있으므로 반복적으로 시도하지 마십시오. 24시간 후에도 변경 사항이 없으면 이메일 주소가 있는 경우 복구하는 등 다른 인증 방법을 사용하세요.

전화번호 확인 방법만 있고 계정이 비활성화된 경우 계정 복원 양식을 사용하여 계정을 복구할 수 있습니다. 2단계 인증을 사용 설정한 경우 계정 복구 양식을 사용할 수 없습니다. 따라서 대신 계정 복원 양식을 시도하십시오.

https://www.microsoft.com/en-us/concern/AccountReinstatement

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