비밀번호 찾기에서 전화번호로 인증코드를 보내려고 하면 다른 확인 방법 시도라고 뜹니다.

Question

• 며칠전- 제가 옛날에 쓰던 계정에 마인크래프트가 설치돼 있어서 로그인을 하려고 했지만 비밀번호를 잊어버려 로그인 할 수 없었습니다. 그래서 비밀번호를 바꾸기 위해 전화번호 뒷 4자리를 입력하여 인증코드를 보내려 했는데 다른 확인 방법 시도 라고만 뜨고 안됩니다.
• 오늘- 드디어 다른 확인 방법 시도라고 뜨지 않고 인증코드가 발송돼서 입력을 하였으나 다시 한번더 인증하라고 하여 다시 전화번호 뒷자리를 입력하였는데 다음에 다시 시도하기 라고 뜨고 나갔다가 다시 시도해보니 다른 확인 방법 시도라고 뜹니다.

어떻게 해결할 수 있나요?

Answer 1

Hey there!

This usually happens when the system detects multiple failed attempts or unusual activity on the account.

Here’s what you can try:

1. Sometimes the system temporarily blocks certain verification methods to protect your account. Waiting a few hours before retrying can help.
2. If available, try using your email or an authenticator app instead of the phone number.
3. Clear browser cache or try a different browser/device. Sometimes cached data or browser issues can interfere with the verification process.
4. If the issue persists, you may need to contact Microsoft directly to verify your identity and recover access to your account. https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/microsoft-%EA%B3%84%EC%A0%95-%EB%B3%B5%EA%B5%AC-%EC%96%91%EC%8B%9D-%EB%8F%84%EC%9B%80%EB%A7%90-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

It’s important not to repeatedly try the same method in a short period, as that may trigger additional security blocks.

Hope it helps.