ms office 인증횟수 초기화

Question

기업에서 사용하는 라이센스가 사용량이 보유량을 초과하지 않았는데, 한도 초과로 나옵니다.

그 외에 2024 버전의 인증이 갑자기 풀리더니, 인증이 되지 않는 문제가 발생합니다.

인증횟수 초기화를 요청드립니다.

해당 버전 : 2019 2021 2024

Answer 1

친애하는 @재범 임 님,

좋은 하루! Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다. 당사 서비스/제품을 이용하시기 때문에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 더욱 효과적으로 도와드릴 수 있도록 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다:

문제를 겪고 있는 사용자 수

가능하다면 문제를 보여주는 스크린샷

이 정보는 문제의 범위와 특성을 더 잘 이해하는 데 도움이 되며, 이를 통해 조사 및 해결을 신속하게 진행할 수 있습니다.

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답변이 도움이 되면 "답변 수락"을 클릭하고 친절하게 찬성하십시오. 이 답변에 대해 추가 질문이 있는 경우 "댓글"을 클릭하십시오.

참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.

Answer 2

시리얼 넘버 입력 후 재시작 시 인증마법사가 떠서 실행하면 위와 같은 창이 뜹니다.
현재 문제 인원은 1명이며, 기존 2024버전으로 설치하여 사용중에 갑자기 인증이 풀려 사내 보유중인 다른 버전(2021)으로 설치 진행하려 하니 해당 안내창이 뜨며 인증이 되지 않습니다.