PowerPoint에서 계속 오류가 있다고 합니다.

Question

삼성에서 노트북사면서 정품 제품 사은품으로 받았고 4-년 정도 계속 쓴 제품인데 갑자기 PPT 열면 위에 파일명 - PowerPoint 적한 부분 옆에 (사용 허가되지 않은 제품) 이라고 뜹니다. 그리고 팝업창으로 PowerPoint 오류가 생겼다고 자동 복구하냐는 창이 떠요. 왜 이러는걸까요? 어떻게 해결할 수 있나요

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

여기서 두 가지 문제가 발생합니다.

1. Office 응용 프로그램은 더 이상 라이선스가 부여되지 않으므로 파일을 편집할 수 없습니다.
2. PowerPoint 파일이 손상되어 복구를 요청할 수 있으며, 이는 응용 프로그램이 갑자기 닫히거나 작업 중에 PC가 다시 시작되거나 충돌하는 경우 발생할 수 있습니다.

먼저 사무실 활성화 오류를 수정합니다.

파일 > 계정으로 이동합니다.

Office 라이선스가 연결된 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다.

• 제품이 여전히 정품 인증되지 않은 경우 시작 메뉴 > 설정 > 앱 > 설치된 앱 > Microsoft Office로 이동합니다.
• 수정을 선택하고 온라인 복구를 클릭합니다.
• Office 응용 프로그램이 자동으로 다시 설치될 때까지 기다립니다.
• 계정으로 로그인해 보세요.

문제가 계속되면 장치에서 Office 응용 프로그램을 제거하고 다시 설치해 보세요.

제거하려면 제거 문제 해결사 - https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC 를 사용합니다.

도움말 보기 앱을 열고 프롬프트를 따릅니다.

그런 다음 Microsoft 계정에서 Office 응용 프로그램을 설치합니다.

https://account.microsoft.com/services

제품이 다시 설치되면 Office 응용 프로그램에서 계정으로 로그인합니다.

PPT 파일에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 버전 기록을 사용하여 파일을 복원하세요.

OneDrive에 저장된 이전 버전의 파일 복원

더 많은 도움이 필요하면 알려주세요.