얼마전부터 skype가 갑자기 전화기능이 안됩니다. 환불을 원합니다.

Question

skype 를 사용하고 있다가 teams 로 통합되었다는 이야기를 듣고 그 이후에 teams 를 이용해서 해외전화를 사용하고 있었습니다. 현재 103.12 유로의 잔액이 있습니다. 한화로 하면 15만원이 넘는금액인데 오늘 갑자기 해외로 통화가 안되서 고객센터에 물어보니 skype로는 한국 -> 해외로 통화가 안된다고 하더군요. 그렇게 된다면 저에게는 아무 필요없는 앱이됩니다. 이전에는 잘 되었는데 갑자기 안되는게 이해가 안되더군요. 어쨌든 해외통화가 안된다면 저에게는 쓸모없는 앱입니다. 환불을 원합니다. 그런데 계정의 지불에 썼던 카드는 아주 과거에 있던 것으로 이미 유효기간이 지났습니다. 어떻게 환불을 받을 수 있는지 알려주시기 바랍니다. 계좌이체가 가능했으면 합니다.