outlook 계정 로그인 실패 / 계정을 안전하게 유지해 보겠습니다.

Question

갤럭시 22 울트라 사용중입니다.

기본내장앱인 '삼성 이메일'에서 본 outlook 계정만 로그인 되지 않습니다.

잘 사용하다가 어느순간 계정 연결이 끊어졌고,
'이 계정을 사용하기 위해서 다시 로그인을 하라'는 창이 뜹니다.
비밀번호를 입력하려고 클릭하면, 조직 로그인 페이지로 이동합니다. (대학교 계정입니다)

조직 로그인 페이지에서 비밀번호를 입력하고 로그인을 하면,
마이크로소프트 페이지가 뜨고

"계정을 안전하게 유지해 보겠습니다."

"본인 여부를 확인하는 다른 방법을 설정하는 데 도움을 드리겠습니다."

라는 창이 뜨고, 다음 버튼을 누르면 진행이 되지 않습니다.

(빈 흰색 페이지만 뜹니다)

Answer 1

이봐!

이 문제는 Samsung Email이 대학 Outlook 계정에 대한 Microsoft의 보안 확인 흐름을 완료하는 데 문제가 있기 때문에 발생합니다. "계정을 안전하게 유지하자" 페이지가 나타나고 빈 화면만 표시되면 앱의 내장 브라우저가 대학에서 설정한 다단계 인증 또는 액세스 정책과 완전히 호환되지 않음을 나타냅니다. 이 문제를 해결하려면 브라우저 캐시와 쿠키를 지우거나 시크릿 모드에서 새 브라우저를 열고 작동하는지 확인할 수 있습니다. edge/firefox/chrome과 같은 다른 브라우저를 사용해 보십시오.

그러나 가장 신뢰할 수 있는 솔루션은 최신 인증, MFA 및 조직 보안 정책을 완벽하게 지원하는 공식 Microsoft Outlook 앱을 사용하여 빈 페이지 문제를 완전히 방지하는 것입니다. 문제가 지속되면 대학 IT 부서에 문의하여 앱별 비밀번호를 제공하세요.

도움이 되었으면 좋겠습니다.