onedrive 동기화 오류

Question

동기화 문제로 알림창이 뜹니다. 또한 아래 와 같이 빨강색으로 표시되는 문제가 있습니다. 인터넷에 나오는 해결방안으로 '로그아웃 -> 데이터 지우기 -> 로그인'을 해보아도 동일한 증상이 나타납니다.

Answer 1

안녕하세요 @dewdrop 

좋은 하루 되세요! Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다! 

• 개인 계정이신가요, 아니면 직장/학교 계정이신가요? 해당 계정의 관리자이신가요? 
• Windows와 OneDrive가 최신 버전으로 업데이트되어 있나요? 
• 이미 "로그아웃 - 데이터 삭제 - 로그인"을 하셨다고 하셨는데, 이 단계들이 Microsoft 지원 문서: OneDrive 동기화 문제 해결의 문제 해결 단계와 일치하는지 확인해도 될까요? 
• 저장 공간이 가득 찼다는 메시지 아래에 있는 "공간 확보"를 클릭하셨을 때 어떤 화면이 나타났나요? 자세한 내용을 공유해 주세요. 

혹시 로컬 장치에서 OneDrive로 파일을 업로드하려는 중이신가요, 아니면 OneDrive에서 로컬 장치로 파일을 동기화하려는 중이신가요? 

로컬 장치로 동기화하려는 경우, 해당 장치의 저장 공간을 확인해 주세요. 

OneDrive에 파일을 업로드하려는 경우에는 웹에서 OneDrive 저장 공간을 확인하여 오류 메시지가 있는지 확인해 주세요. 

학교 계정을 사용 중이며, 웹의 OneDrive에서도 스크린샷에 표시된 "조직의 저장 공간이 가득 찼습니다..."라는 메시지가 나타난다면, 조직의 저장 용량이 이미 초과되어 더 이상 파일을 동기화할 수 없는 상태일 수 있습니다. 

이 경우, 학교의 IT 관리자에게 문의해 주세요. 관리자 권한으로 저장 공간 상태를 확인해야 합니다. 

위의 모든 단계를 시도하신 후 결과를 알려 주세요. 답변 기다리고 있겠습니다. 

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