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구독 결제가 두번되었습니다

민지 최 0 평판 포인트
2025-08-22T11:01:55.79+00:00

구독 결제를 한후 오류가떠서 다시 결제하였습니다. 그런데 365 family 구독 결제가 두번이 되었습니다. 환불 부탁드려요

Microsoft 365 및 Office | Microsoft 365 Defender | 가정용 | 기타
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답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. Maryam O 1,170 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-08-22T23:02:37+00:00

    Hello 민지 최,

    Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

    이 상황이 얼마나 우려적인지 충분히 이해하고 있으며, 지금까지 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    이 채널을 통해 직접 환불을 처리할 수 없습니다.

    환불은 계정 및 청구 팀에서 처리하며, 추가 지원을 받기 전에 계정 및 결제 내역과 관련된 구체적인 질문을 해야 할 수도 있습니다.

    가장 정확한 지원을 받으려면 아래 링크를 사용하여 Microsoft 라이브 채팅 지원에 문의하세요. 담당자가 귀하를 지원하고 청구 팀과 연결해 드립니다. 연락처 - Microsoft 지원

    행운을 빌며

    마리암 | Microsoft Q&A 지원 중재자

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