컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x0000000a

Question

컴퓨터가 오류 검사 후 다시 부팅되었습니다. 오류 검사: 0x0000000a (0x00002dee088a96bd, 0x0000000000000002, 0x0000000000000000, 0xfffff806e5c11409). 덤프 저장 위치: C:\WINDOWS\Minidump\082325-23125-01.dmp. 보고서 ID: 5ca034b8-73a3-4812-b3b7-d1aaacd9ebc7

덤프파일 : https://1drv.ms/u/c/216500a05feb3a24/Ecbg4oi5oX5Dtzp1Fi_SQtsBojKmrHzJzO45WK01Jcfh9w?e=EREOvc

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

BSOD 덤프 파일은 충돌이 오래되었거나 결함이 있는 "네트워크 드라이버"로 인해 발생할 수 있는 ndis.sys로 인해 발생했음을 보여줍니다.

네트워크 드라이버를 업데이트하거나 다시 설치하고 도움이 되는지 확인하십시오.

1. 네트워크 드라이버를 업데이트합니다.

• 장치 관리자를 엽니다.
• 네트워크 어댑터 옆에 있는 화살표를 확장합니다.
• 기본 Wi-Fi 드라이버(Intel 또는 Realtek)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트> 사용 가능한 드라이버 자동 검색을 선택한 다음 업데이트를 클릭합니다.

Windows에서 업데이트된 드라이버를 찾을 수 없는 경우,

• 기본 Wi-Fi 드라이버를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 제거를 선택하고 장치 제거를 선택한 다음 이 장치에 대한 드라이버 제거 시도 확인란을 선택한 다음 제거를 선택합니다.
• 제거한 후 PC를 다시 시작하십시오.
• Windows는 PC용 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.

충돌이 계속 발생하면 PC 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 컴퓨터에 네트워크 드라이버를 수동으로 다운로드하여 설치하십시오.

더 많은 도움이 필요하면 알려주세요.