연체 잔액이 있는 기존 구독이 있습니다. Microsoft 365 혜택을 계속 사용하려면 잔액을 지불하세요.

Question

도대체 이런건 어떻게 해결하나요

카드를 바꿔서 자동결제가 안되어서 다른카드로 결제하려니까 연체잔액이 있다 해서 링크로 들어가보면 잔액이 0입니다. 정말 불편하네요

Answer 1

현재 구독을 취소한 후 새 구독을 시작하여 oyu에 문제가 없는지 확인해 보세요.

해당 방법으로 문제가 해결되지 않으면 이 포럼은 사용자 간 포럼일 뿐이며, 아무도 계정에 액세스할 수 없습니다. 이 방법을 사용하여 지원팀에 문의하여 환불을 받아보세요.

다음 링크로 이동하세요. https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택하세요.

'홈 지원 받기'를 클릭하세요.

표시된 입력란에 '청구'를 입력하세요.

Enter 키를 누른 후 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'를 클릭하세요.

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