A3계정 원노트 로그인이 안됩니다.

Question

이런 오류 메시지가 뜨면서 원노트 로그인이 안됩니다. 해결방법 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 특이한 용어가 포함되어 있을 수 있습니다.

안녕하세요, @김강철(괴정초)님.

좋은 하루 보내시길 바랍니다.

문제 해결에 대한 후속 조치를 취하고 모든 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 다시 연락드립니다. 고객님의 경험이 원활하고 번거롭지 않도록 최선을 다하겠습니다. 만약 문제가 지속되거나 새로운 문제에 직면하셨다면, 현재 어떤 단계에서 어려움을 겪고 계신지 알려주시면 언제든지 기꺼이 도와드리겠습니다.

추가 질문이 있으시면 답글에 저를 태그해 주시면 직접 도와드리겠습니다.

새로운 소식을 기다리겠습니다.

Answer 2

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안녕하세요, @김강철(괴정초)님.
문제가 해결되셨기를 바랍니다.

지원 관련 문의에 답변드립니다. 이전 답변을 확인하셨나요? 같은 문제가 지속되거나 다른 도움이 필요하시면 이 이메일에 답장해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

모든 것이 예상대로 작동하고 고객님의 경험이 중단 없이 지속되도록 최선을 다하겠습니다.

문제 해결 과정 전반에 걸쳐 양해와 양해를 부탁드립니다.

곧 연락드리겠습니다.

Answer 3

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안녕하세요, @김강철(괴정초)님.

Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

문의하신 문제에 따르면, "AADSTS50020: ID 공급자의 사용자 계정이 테넌트에 없습니다"라는 오류 메시지는 학교 Azure Active Directory (AAD)에서 계정이 인식되지 않음을 의미합니다. 이 문제는 다음과 같은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다.

개인 Microsoft 계정을 사용하여 로그인

학교 테넌트에 계정이 등록되어 있지 않습니다.

앱에서 관리자의 계정 할당이 필요합니다.

이 경우 다음 두 단계를 수행해 보세요.

1 - 학교에서 제공한 올바른 학생 계정으로 로그인했는지 확인하세요.

2 - OneNote 앱을 사용하는 경우 OneNote 웹 버전을 사용하여 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보세요. office.com > 앱 > 모든 앱 > OneNote에서 학생 계정으로 로그인하세요.

3 - 내 계정에서 구독이 제대로 할당되었는지 다시 한번 확인하세요. 올바른 학생 계정으로 로그인했는지 확인하세요.

4 - 학교 관리자에게 문의하여 다음 사항에 대한 계정 상태를 확인해 달라고 요청하세요.

계정이 테넌트에 추가되었는지, 그리고 상태가 정상인지 확인하세요.

계정이 액세스 권한이 할당된 허용 사용자 목록에 있는지 확인하세요. 목록에 없으면 AADSTS50020 오류가 발생합니다.

학생 계정은 학교 관리자가 직접 관리합니다. 포럼 관리자로서 저희는 학생 계정에 대한 접근 권한이나 제어 권한이 없습니다. 여기에는 로그인, 비밀번호 재설정 또는 계정 권한 변경과 같은 작업이 포함됩니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 다른 도움이 필요하시면 언제든지 다시 연락주세요.

곧 연락드리겠습니다.

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