원드라이브 용량 관련 문의

Question

원드라이브 용량(o365)이 초과된 상황에서

파일을 다운로드하여 용량을 낮추려고 했습니다.

그런데,

폴더를 선택 후 삭제를 하는 바람에 폴더가 휴지통으로 넘어갔습니다.

이후, 휴지통에 있는 폴더를 복원하려고 하니

용량 초과로 인해 복원이 되지 않습니다.

일시적으로 용량을 늘려 주실 수 있는지요?

교육청에서 일방적으로 용량을 줄인 상황에서 발생한 일이니

용량을 늘일 수 있는 방법을 알려 주십시오.

Answer 1

Hi 임은채,

연락해 주셔서 감사합니다. 독립 고문으로서 OneDrive 저장소를 늘릴 권한이 없습니다. Microsoft 365 관리자만 Microsoft 365 관리 센터를 통해 스토리지 제한을 조정할 수 있습니다. 휴지통에서 삭제된 폴더를 복원할 수 있도록 조직의 IT 관리자에게 문의하여 임시 할당량 증가를 요청하는 것이 좋습니다. 긴급한 경우 OneDrive 웹 인터페이스를 통해 휴지통에서 직접 파일을 다운로드해 보세요. 최근 용량 감소는 Microsoft의 업데이트된 교육 정책 때문일 수 있습니다. 도움이 더 필요하면 OneDrive 지원을 방문하세요.

안부
제릭.