마이크로소프트365 구독 해지된상태에서 카카오페이로 결제된것 환불 요청

Question

카카오페이가 같은 계정으로 중복 설정되어서

24년 7월부터 12월까지 6개월동안

달마다 8900원이 두번 결제됐습니다.

그리고 2025년 1월 2일에 구독을 해지히고 7000원인가

환불을 받고 끝냈는데 이 글을 쓰는 8월달에도 카카오페이로 매달 17일마다 8900원씩

자동결제되었습니다 (2월~8월 총7개월 , 62,300원) (카카오사에 자동이체 내역있음)

전액환불 혹은 몇개월 환불 받을수있나요?

Answer 1

안녕하세요, 좋은 하루 안녕하세요, 질문해 주셔서 감사합니다. 이를 위해 환불을 받는 데 문제가 있는 경우 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2168171 로 이동하여 다시 전화를 요청하거나 아래 지원팀에 문의할 수 있습니다.

• 브라우저에서 https://support.microsoft.com/ko-kr/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=Google 열거나 PC에서 도움말 보기 앱을 실행할 수도 있습니다.
• 지원 또는 상담원과 대화하기 위해 대화를 입력합니다.
• 아래 부분에서 파란색 버튼(로그인 또는 지원팀에 문의하려면 로그인)을 클릭합니다.
• 메시지가 표시되면 로그인/로그인하고 거기에서 상담원/지원팀에 연결을 시도하고 팀의 누군가를 잡기 전에 대기열 또는 워크로드로 인해 여러 번 시도해야 합니다.