마이크로소프트 365 결제 환불 미입금 문의

Question

안녕하세요.

마이크로소프트 365 구독 결제가 두 번 이루어져서 두 건 모두 결제 취소를 했습니다. 결제 취소 완료는 확인되었지만, 2주가 지났음에도 불구하고 환불 금액이 아직 제 계좌에 입금되지 않았습니다.

환불 진행 상황을 확인해 주시고, 언제쯤 환불이 완료될 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕! 제 이름은 Aj이고 도움을 드리기 위해 여기 있는 독립 고문입니다! 일반적으로 환불을 받는 데 영업일 기준 3-5일이 소요되지만 때로는 은행이나 카드 발급사에 따라 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

가장 좋은 방법은 Microsoft 계정에 로그인하고 주문 내역을 확인하여 환불이 처리되었는지 확인하는 것입니다. 환불된 것으로 표시되지만 금액이 계정에 도착하지 않은 경우 은행 또는 카드 제공업체에 문의해야 합니다.