진심 마소 고객센터 각성 좀 해라 이게 뭐냐 대체;;;;계정 잠김 어떻게 풀라는거야

Question

로그인시도 -> 비밀번호 바꾸래서 바꿈 -> 분명 바꿔졌다는 메시지 확인하고 다시 재 로그인 -> 계속 안됨 -> 계정막힘 -> 어떻게 풀라는거임??고객센터? 전화 개쓰레기 같은 AI가 쓰잘데기 없는 질문만 하다가 지가 알아서 끊음ㅋㅋ -> 채팅상담? 로그인하고 하래ㅋㅋㅋㅋ계정이 막혔는데 로그인을 하고 하라는게 말임 방구임???그래서 부계정 어찌저찌 찾아서 채팅 상담하려하니까 계정관련해서는 채팅 상담도 없나봄;;;; 이거 대체 어떻게 풀라는거

Answer 1

안녕하세요, 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

Microsoft에서 의심스러운 활동을 감지하거나 로그인 시도 실패가 너무 많은 경우 계정이 차단된 상태로 유지될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 공식 지침을 따르십시오. https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

여기에서 로그인 도우미 도구를 사용합니다. https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

24시간 후에도 시스템에서 다시 로그인할 수 없는 경우 계정 복원 양식을 제출해야 합니다. https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

양식이 제출되면 Microsoft는 일반적으로 24-48시간 이내에 이메일로 응답합니다. 이 프로세스는 표준 복구 양식(ACSR)과 다르며 먼저 로그인할 필요가 없습니다.

감사합니다