컴퓨터가 재부팅 됩니다. 덤프파일 확인 부탁 드립니다.

Question

fpdlsqhdn1009 0

자꾸 재부팅됩니다.

생성된 덤프파일 올려드립니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

Emmanuel Santana 39,645 독립 자문가

안녕하세요. 덤프 파일을 보니, 시스템이 SmartShare.exe라는 프로세스에 의해 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 오류로 충돌하고 있습니다. 이것은 LG의 미디어 공유 소프트웨어의 일부입니다.

사용자의 이미지

SmartShare가 PC에 기본적으로 설치되어 있었나요, 아니면 LG TV나 모니터와 사용하려고 수동으로 설치하셨나요?

만약 어떤 것이든 우선 아래를 먼저 시도해 보세요:

설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동하세요.

LG 또는 SmartShare로 표시된 항목을 찾아서 제거하세요.

PC를 재시작하세요.

이후에도 충돌이 계속 발생하는지 확인해 주세요.