마이크로소프트 365 B 구독해지

Question

마이크로 소프트 365 B 로 매달 2900원씩 빠져나가는데 구독 정보에는 구독정보가 안떠서 취소를 할 수 없습니다. 취소부탁드려요

Answer 1

안녕하세요,

Microsoft Q&A 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

안타깝게도 Q&A 포럼에서는 사용자의 구독을 직접 취소하거나 결제 정보를 확인할 수 없습니다. 하지만 이 문제를 해결할 수 있는 필요한 단계들을 안내해 드릴 수 있습니다.

Microsoft 365 B에 대해 요금이 청구되고 있지만 해당 구독이 계정에 표시되지 않는 경우, 다음과 같은 조치를 취해보세요:

1. 모든 Microsoft 계정 확인하기 구독이 현재 로그인한 계정이 아닌 다른 Microsoft 계정에 연결되어 있을 수 있습니다. 사용했던 다른 이메일 주소로 https://account.microsoft.com/services 에 로그인해 보세요.

결제 내역 검토하기 https://account.microsoft.com/billing/orders 에서 해당 요금이 어떤 계정과 연결되어 있는지 확인해 보세요.

그래도 구독을 찾을 수 없다면:

• https://support.microsoft.com/contactus 를 방문하세요.
• 청구 및 구독 > Microsoft 365 > 구독 취소 를 선택하세요.
• 결제 수단, 청구 날짜, 금액(예: 2,900 KRW)을 제공하면 Microsoft 지원팀이 구독을 추적하는 데 도움이 됩니다.

감사합니다.

Favour | Microsoft Q&A 포럼 모더레이터안녕하세요,