윈도우 11 시작 및 복구에 자동으로 다시 시작을 체크 했는데도 %가 나타나지 않습니다.

Question

컴퓨터를 쓰던 중, 갑작스럽게 화면이 멈추고 블루 스크린이 뜹니다.이후 검사를 시행하고 재시작을 하겠다 하지만 10여분을 기달려도 화면에 무언가 변화하는 것이 없습니다.내가 인내심이 부족한 건가요? 아니면 내 컴퓨터에 다른 중대한 문제가 있는 걸까요?

Answer 1

PC에서 미니덤프 파일이 생성되는지 확인해 주세요. 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 정보를 제공하는지 확인해 보겠습니다.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

미니덤프 파일을 바탕 화면에 복사한 후 압축하세요.

ZIP 파일을 클라우드(OneDrive 등)에 업로드한 후, 공유를 선택하고 공유 링크를 받으세요.

그런 다음 여기에 ZIP 파일 링크를 게시해 주시면 제가 확인해 보겠습니다.