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안녕하세요 @박장영
Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.
더 나은 지원을 위해 아래 자세한 정보를 확인해 주세요.
- 과제가 Teams 과제 탭에서 삭제되었나요, 아니면 SharePoint에서 삭제되었나요?
- Forms 퀴즈, Word/Excel 문서 또는 다른 유형의 파일이었나요?
- Teams의 학생, 교사 또는 관리자이신가요?
이 정보를 알려주시면 더 자세한 안내를 드릴 수 있습니다. 그동안 아래 단계를 시도해 보세요.
학생인 경우
1/ Teams의 파일 탭 확인
- 과제가 게시된 수업 채널로 이동합니다.
파일 > SharePoint에서 열기를 클릭합니다.
학생 과제 폴더 또는 과제 이름을 찾습니다.
파일을 찾을 수 있다면 열어서 다운로드할 수 있습니다.
2/ 버전 기록 확인
제출 후 파일을 편집한 경우 SharePoint에서 해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 버전 기록을 선택하여 이전 버전으로 복원합니다.
3/ 교사 또는 관리자에게 문의하기
SharePoint에 액세스할 수 없거나 파일이 누락된 경우, 교사 또는 학교 IT 관리자에게 SharePoint의 휴지통을 확인해 달라고 요청하세요.
교사 또는 관리자인 경우
1/ SharePoint에서 복구
파일 탭을 통해 팀의 SharePoint 사이트를 엽니다.
- 사이트 콘텐츠 > 학생 과제물 또는 과제 또는 사이트 콘텐츠 -> 수업 파일 -> 과제로 이동합니다. 과제 폴더가 아직 있는지 확인하고 열어서 제출한 과제를 찾을 수 있는지 확인합니다.
- 휴지통에서 삭제된 폴더나 파일을 확인합니다.
- 버전 기록을 사용하여 학생 과제물의 이전 버전을 복원합니다.
참고: 교육용 테스트 환경이 없으므로, 제안된 내용에서 원하는 결과를 찾지 못하셨다면 스크린샷을 공유하여 추가 조사를 도와주시면 감사하겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
2/ Forms 퀴즈 복구
- 과제가 Microsoft Forms에서 만든 퀴즈인 경우 https://forms.office.com으로 이동하여 퀴즈가 아직 있는지 확인하세요.
삭제된 경우, 백업하지 않으면 응답이 손실될 수 있습니다.
3/ 삭제된 팀 또는 그룹 복원
과제가 삭제된 팀에 속한 경우, 전역 관리자는 30일 이내에 Exchange 관리 센터를 통해 복원할 수 있습니다.
중요 참고 사항
- 과제가 Teams에서 삭제되면 Teams 인터페이스에서 직접 복원할 수 없습니다.
- 삭제 전에 제출된 학생 과제는 SharePoint에서 복구할 수 있습니다.
참고: 저희의 초기 대응이 항상 문제를 즉시 해결해 드리지는 않을 수 있습니다. 하지만 고객님의 도움과 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾아 나갈 수 있도록 노력하겠습니다.
자세한 답변을 주시면 문제를 더욱 효율적으로 진단하고 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 제가 잘못 이해한 부분이 있다면 언제든지 알려주세요. 스크린샷을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 더 자세히 도와드리겠습니다!
협조해 주셔서 감사합니다. 답변 기다리겠습니다.
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