아웃룩으로 메일을 발신하려고 하는데, 0x800ccc69 에러 메시지가 발생합니다.

Question

아웃룩을 잘 사용하고 있었는데, 베트남 해외 출장 를 다녀 온 이후부터 0x800ccc69 메시지와 함께

메일 발신이 되지 않습니다.

기기는 노트북이며, 핸드폰 테더링으로 와이파이 연결 시 메일 발신이 되나

공유기로 와이파이 연결 시 메일 발신이 되지 않는 것을 확인 하였습니다.

이런 경우, 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

• 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까? 새로운 Outlook입니까, 아니면 클래식 Outlook 데스크톱 응용 프로그램입니까? → 2016버전 사용 중입니다.
• 웹에서 이메일을 사용해 본 적이 있나요? 그렇다면 그곳에서 이메일을 정상적으로 보내고 받을 수 있나요? → 웹에서의 이메일은 정상적으로 발송이 됩니다.
• 오류 메시지의 전체 스크린샷을 보내주실 수 있나요?
• 
• 어떤 종류의 계정을 사용하고 있습니까? Exchange, IMAP 또는 POP? → POP입니다.

설정 이미지 캡처해 드립니다.

Answer 2

친애하는 @필수 박, 

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

보다 효과적으로 도와드리기 위해 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다:

• 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까? 새로운 Outlook입니까, 아니면 클래식 Outlook 데스크톱 응용 프로그램입니까?
• 웹에서 이메일을 사용해 본 적이 있나요? 그렇다면 그곳에서 이메일을 정상적으로 보내고 받을 수 있나요?
• 오류 메시지의 전체 스크린샷을 보내주실 수 있나요?
• 어떤 종류의 계정을 사용하고 있습니까? Exchange, IMAP 또는 POP?

오류 0x800CCC69는 매우 자주 잘못된 SMTP(발신 메일 서버) 설정과 관련이 있으며, 이는 귀하의 이메일이 휴대전화의 테더링 연결에서는 작동하지만 라우터의 Wi-Fi에서는 작동하지 않는 이유를 설명합니다. 베트남에서는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 기본 이메일 포트를 차단하는 일반적인 문제입니다.

제 정보에 따르면, 귀하의 계정은 IMAP 또는 POP 계정일 가능성이 있으며, Exchange 계정은 일반적으로 이러한 문제가 없습니다.

IMAP/POP 계정임을 확인하면 포트 설정을 변경해 보세요:

클래식 전망을 위해:

• “파일” - “계정 설정” - “프로필 관리”를 클릭하십시오.

• 이메일 계정을 선택하십시오.

• 변경해야 하는 IMAP/POP 이메일 계정을 두 번 클릭한 후 '더 많은 설정'을 클릭하십시오.

• 고급 탭에서 포트 번호를 변경하세요.

• 가장 추천하는 대체 포트는 다음과 같습니다:
  • TLS/STARTTLS 암호화를 사용하는 587포트.  
  • SSL 암호화가 적용된 포트 465.
  • 나에게 '발신 서버(SMTP)' 포트 번호의 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.

새로운 전망을 위하여:

• 이메일 계정 다시 추가: 이메일 계정을 추가할 때, 이메일 주소를 입력한 후 비밀번호 입력란 아래에 '더보기' 스위치가 표시됩니다.
• 옵션 더 보기: '더 보기' 스위치를 켜면 이메일 서버 설정, 포트 번호를 포함하여 수정할 수 있습니다.

이 이메일을 주의 깊게 읽고 위의 질문에 답해주시고, 위의 IMAP/POP 사용 사례가 귀하의 경우와 유사한지 확인해 주십시오(유사하다면 시도해보시고 결과를 알려주십시오). 그렇지 않은 경우, 귀하의 상황에 따라 다음 단계를 제공할 수 있도록 더 많은 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
또는 이메일 계정을 보내주시면, 이메일 제공업체에서 추천하는 포트를 찾아드리겠습니다.

귀하의 회신을 기대합니다!

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