결재카드를 변경하고 싶은데 메인 계정(******@metalogos.co.kr) 의 비번을 잊어버렸습니다.

Question

결재카드를 변경하고 싶은데 메인 계정(Removed PII) 의 비번을 잊어버려서 로그인이 불가능합니다.
비밀번호 초기화하는 것을 도와주시면 감사하겠습니다.

등록 전화번호도 퇴직자 번호로 되어있어서 초기화가 불가능한 상태입니다.

저의 연락처는 Removed PII 입니다.

Answer 1

안녕하세요 @ML2

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

우리 포럼은 공개 플랫폼임을 이해해 주시기 바랍니다. 귀하의 질문에서 사용자 및 전화번호 정보를 설명에서 가리기 위해 수정하겠습니다. 다음번에 오류나 정보를 게시할 때 이러한 개인 또는 조직 정보를 숨기시기를 바랍니다.

귀하의 설명에 따르면, 비밀번호를 잊어버리고 등록된 전화번호가 퇴직한 직원에게 속해 있기 때문에 보안 정책으로 인해 직접 재설정할 수 없는 것 같습니다.

이 경우, 귀하는 귀 조직의 IT/관리자에게 연락하여 비밀번호 재설정에 필요한 관리자 권한을 도와줄 수 있도록 해야 합니다. 또는 필요하다면 이 문제를 해결하기 위해 Microsoft 지원 팀에 연락하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

그들은 링크에 따라 이러한 단계를 따를 수 있습니다 : 비즈니스용 Microsoft 365 지원 받기

Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 사용자 인증 방법 관리

위의 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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