컴퓨터 부품교체 이후 윈도우 11 재인증 하려고 하는데 제 장치를 인식하지 못합니다.

Question

그런데 또 막상 장치가 왜 없지? 하고 웹사이트로 마이크로소프트를 들어가보니 장치가 잘 있다고 뜨네요. 전화로 인증하려해도 ars가 대화가 안됩니다. 적절한 대응부탁 드립니다.

Answer 1

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Windows 라이선스는 PC에 사전 설치되어 있었나요? 아니면 Microsoft나 타사 판매점에서 정식 Windows 라이선스를 구매하셨나요? 만약 그렇다면 제품 키를 가지고 계신가요?

혹은 이전 Windows 7 또는 8 라이선스를 기반으로 라이선스를 구매하셨나요?

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시작 버튼을 클릭하고 cmd를 입력한 후 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자 권한으로 실행'을 선택하세요.

다음 명령을 실행하거나 붙여넣고 Enter 키를 누르세요.

slmgr.vbs /dlv

결과 대화 상자의 스크린샷을 올려주세요.