결제 관련 문의드립니다.

Question

안녕하세요.

제가 해당 계정으로 구독하고 있는데 매월 12,500 청구되고 있습니다.

근데, 해당 계정인지는 모르겠지만 다른 어떤 계정으로부터 알 수 없는 내용으로 결제가 되었습니다.

이 외 따로 구독한 적도 없는데 왜 결제가 됐는지 모르겠습니다.

결재내역에는 Mircrosoft #G109022713 MSBILL.INFO SG로 되어있고 승인 금액은 22,616/매입금액 22,858원 입니다.

카드승인 번호는 00105915이고 8/24일에 결제되었습니다.

환불 요청드립니다.

Answer 1

이 포럼은 사용자 간 포럼일 뿐이며, 여기에 있는 누구도 계정에 접근할 수 없습니다.

1

이 링크에 제공된 단계를 따라 결제 내역을 확인해 보세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/microsoft-tan-faturalama-%C3%BCcretini-ara%C5%9Ft%C4%B1rma-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

그런 다음 이 링크에 제공된 단계를 따라 결제 내역을 취소하고 환불받으세요.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/microsoft-aboneli%C4%9Finden-nas%C4%B1l-para-iadesi-al%C4%B1n%C4%B1r-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

해당 추가 구독이나 연결된 계정을 찾을 수 없는 경우 Microsoft 지원에 직접 문의해야 합니다.

다음 링크로 이동하세요: https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365를 선택하세요.

'홈 지원 받기'를 클릭하세요.

제공된 입력란에 '청구'를 입력하세요.

Enter 키를 누른 후 다음 페이지에서 아래로 스크롤하여 '지원팀에 문의하기'를 클릭하세요.

Microsoft 365 및 Office - 내 구독 관리로 이동하세요.

'웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅' 옵션을 선택하세요.