마이크로소프트 계정이 없는데 원드라이브 계정 용량을 어떻게 늘리나요 ?

Question

ms계정과 onedrive계정이 독립적인 것 같습니다.

저의 onedrive계정으로 ms계정 로그인이 안되네요

onedrive저장소의 용량을 늘리면, microsoft365 구독상품을 결재해야할 것 같은데

구독결재시 ms계정 로그인이 안됩니다.

저는 어떻게 onedrive 저장소 용량을 늘리나요 ?

다른 ms계정과 지금 사용중인 onedrive계정을 연결할 수 있는 방법이 있나요 ?

Answer 1

안녕하세요 @문종호

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• 문제를 더 잘 이해하기 위해 다음 사항을 명확히 해주시겠어요:
• 개인 계정(@hotmail.com, @live.com, @gmail.com)인지, 업무/학교 계정(@yourcompany.contoso)인지 확인해 주시겠어요?
• 계정을 어디서 받으셨나요? Microsoft와 OneDrive에서 동일한 사용자 이름을 사용하시나요? 서로 다르다고 말씀하신 이유는 무엇인가요?
• OneDrive에 파일을 업로드할 때 오류가 발생하나요? 스크린샷을 공유해 주시면 좋습니다.
• 오류는 OneDrive 데스크톱 앱에서 발생하나요, 웹 버전에서 발생하나요, 아니면 둘 다에서 발생하나요?
• OneDrive 앱과 Windows 시스템은 모두 최신 상태인가요?

한편, 손상된 캐시로 인해 저장 공간이 잘못 표시될 수 있습니다. 이를 해결하려면 OneDrive를 재설정하고 캐시를 지워보세요:

• Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
• 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

이 명령은 OneDrive를 재설정합니다. 몇 분 내에 자동으로 다시 시작되어야 합니다. 자동으로 시작되지 않으면 시작 메뉴에서 “OneDrive”를 검색하여 수동으로 실행할 수 있습니다.

추가로 다음 사항을 참고해 주세요:

• 공유된 대용량 폴더 및 OneDrive 휴지통에 있는 항목은 저장 용량에 포함될 수 있습니다. 웹 인터페이스를 통해 휴지통을 비우고 불필요한 공유 폴더를 제거해 보세요.
• Outlook 메일함이 가득 찬 경우 OneDrive 관련 저장소 오류가 발생할 수 있습니다. 해당되는 경우 Outlook에서 대용량 첨부 파일을 삭제해 보세요.

참고 자료: [내 OneDrive가 꽉 찼다고 표시됨 - Microsoft 지원]

업데이트를 기다리고 있으며, 이후 추가 지원 단계를 안내해 드리겠습니다.

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