제 계정에 다른이메일 주소가 추가되었습니다.

Question

Urgent: My Microsoft Account Has Been Hacked and Email Changed

Dear Microsoft Support Team,

I am writing to urgently report that my Microsoft account has been hacked. My original email address associated with the account was: ******@gmail.com.

Recently, I noticed that an unknown email ******@rambler.ru was added to my account, and afterwards, my original email was removed. I no longer have access to my account.

Please help me recover my account as soon as possible. Below are the details I can provide for verification:

Original account email: ******@gmail.com

Unauthorized email added: ******@rambler.ru

• Last time I successfully accessed my account: [2025/9/7]

Devices/locations I usually log in from: [예: Windows PC, Korea]

I kindly request immediate investigation and assistance in recovering my account.

Thank you very much for your help.

Answer 1

안녕하세요, 좋은 하루!

나는 이것이 어려운 상황이라는 것을 알고 있으며 좋은 소식을 전하고 싶지만 사실 계정을 되찾기가 어려울 수 있으며 해커가 이메일 주소 및 기타 세부 정보를 변경하면 영원히 손실될 수 있습니다. 해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법에 대한 아래 지원 문서에서 로그인 도우미 도구를 확인하는 것이 좋습니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

웹 사이트를 사용하여 손상된 계정을 복구하는 방법에 대한 자세한 지침을 얻을 수 있으며 마지막 옵션으로 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다.