새 계정을 만들었는데 생년월일을 아무렇게나 입력해서 로그인에 문제가 생겼습니다.

Question

부모님의 계정을 통하거나 미성년자가 아님을 증명하라고 해서 I-PIN으로 증명하는 방법을 기다렸는데 계속해서 게이트 오류가 뜹니다.

이 계정을 반드시 풀고, 미성년자로 분류돼 접속이 아예 막히는 문제를 해결해야 새 노트북을 사용할 수 있습니다... 도와주시길 바랍니다.

미성년자로 오해 받고 있는 해당 계정은 ******@naver.com입니다.

위 계정으로는 Q&A 접속도 되지 않아서 다른 계정으로 질문 남깁니다.

위 캡쳐 내용은 생년월일을 새로 입력하고 확인을 누르면 다음 페이지로 넘어가지 못하고 이렇게 뜹니다.

Answer 1

안녕! 계정의 생년월일을 변경하거나 성인 계정이 이 기능에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있도록 성인 계정 Microsoft 가족에서 이 계정을 자녀 계정으로 추가해야 하며, 2가지 시나리오 중 하나에서 성인 계정이 프로세스를 도와야 합니다.
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-change-a-birth-date-on-a-microsoft-account-837badbc-999e-54d2-2617-d19206b9540a