Outlook (New) 버전에서 삭제 불가능한 연락처 범주에 대한 기능 개선 요청

Question

안녕하세요. Microsoft Outlook 웹 버전(신규 Outlook)을 사용하면서 연락처 범주 관련 문제를 겪고 있어 개선 요청을 드립니다.

과거에 모바일 기기에서 Outlook 계정과 연락처를 동기화한 적이 있으며, 이후 해당 기기를 초기화하고 모든 연락처를 삭제했습니다. 현재는 해당 기기와 계정 간의 동기화가 해제된 상태입니다.

하지만 Outlook 웹의 연락처 페이지에서는 다음과 같은 문제가 발생하고 있습니다:

• 연락처가 모두 삭제되었음에도 불구하고, **범주(Category)**가 여전히 남아 있음

• 해당 범주를 삭제할 수 있는 UI가 제공되지 않음 (우클릭, 설정 메뉴 등 모두 불가능)

• Outlook 데스크톱 앱에서도 연락처 범주는 삭제 불가

• 범주가 계정에 메타데이터 형태로 남아 있어, 사용자 측에서 직접 제거할 수 없음

해당 문제는 learn.microsoft.com Q&A 페이지에서도 동일하게 보고된 바 있으며, Microsoft 측에서도 현재 Outlook (New)에서는 연락처 범주 삭제 기능이 제공되지 않는다고 명시한 것으로 알고 있습니다.

요청 사항:

• Outlook 웹 및 앱에서 연락처 범주를 직접 삭제하거나 관리할 수 있는 기능을 추가해주시길 요청드립니다

• 또는 서버 측에서 잔류 범주를 제거할 수 있는 경로를 사용자에게 제공해주시길 바랍니다

이 문제는 단순한 UI 불편을 넘어, 계정에 불필요한 데이터가 남아 있어 사용자 경험에 혼란을 야기하고 있습니다.

기능 개선을 적극적으로 검토해주시길 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

저도 동일한 증상을 겪고 있습니다. 작성자님 말씀대로 사용자 경험에 혼란과 불편함을 겪고 있습니다. 빠른 시일내에 업데이트 되길 바랍니다.