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핸드폰 번호를 바꿔서 관리자 계정 로그인 인증을 할 수가 없어요

유 수현 0 평판 포인트
2025-09-08T05:27:56.53+00:00

관리자계정 로그인하려고 하는데 이전 담당자 번호로 ID 확인 번호가 문자가더라구요.

근데 이전 관리자가 핸드폰 번호를 바꿔가지고 로그인을 할 수가 없게 되었습니다.

2단계 보안인 ID 확인 문자번호 변경 가능할까요

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows
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  1. Huy-K 12,470 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-09-08T06:58:28.1766667+00:00

    친애하는 @유 수현 님,

    좋은 하루! Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다. 당사 서비스/제품을 이용하시기 때문에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 문제를 해결하려면 다음과 같은 구체적인 정보가 필요합니다.

    • 문제가 발생한 계정이 개인 계정인가요, 아니면 비즈니스 계정인가요?

    그동안 다음 단계를 시도해 보세요.

    Microsoft Entra 관리 센터 사용 (최종 사용자인 경우 IT 관리자에게 문의)

    • Microsoft Entra - Microsoft Entra 관리 센터 > 사용자 > 모든 사용자__로 이동합니다.__
    • 인증 방법을 선택합니다.
    • MFA 재등록 필요를 사용하여  전화번호 및 기타 인증 방법을 재설정합니다. image

    유일한 관리자인 경우

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