로그인 오류 문제(비밀번호 재설정 요청 불가)

Question

이 계정에 대해 잘못된 암호를 너무 여러 번 입력했습니다. 회원님을 보호하기 위해 일시적으로 계정을 잠궜습니다.—나중에 다시 시도해 보세요.

비밀번호를 여러번 틀렸더니 위와 같은 코드가 나오며 로그인이 안되는 상황입니다.

정확한 비밀번호를 기억해내 로그인해도 아래 사진과 같이 로그인이 안되어 암호 다시 설정을 해보려고 해도 코드를 너무 많이 요청했다며 더이상 이메일, 핸드폰 인증도 안되는 상황입니다.

어떻게 해야 정상적인 로그인이 가능할지, 아니면 어느정도를 기다려야 코드가 다시 전송될 수 있을지 알려주세요.

Answer 1

이봐!

Outlook에서 로그인 문제가 발생하고 있다는 소식을 듣고 정말 유감입니다. "요청이 너무 많음" 오류는 일반적으로 짧은 시간에 너무 많은 로그인 시도가 있어 보호를 위해 일시적으로 잠기게 되었음을 의미합니다. 다시 시도하기 전에 24-48시간을 기다리고 이 기간 동안 여러 번 시도하지 않는 것이 좋습니다.

도움이 될 수 있는 해결 방법을 시도해 보세요.

예를 들어 다른 Microsoft 웹 사이트에 로그인해 보십시오 https://support.microsoft.com/en-US/home/contact

그런 다음 outlook.com 시도하면 사서함에 액세스할 수 있습니다.

사용자에게 도움이 된 몇 가지 다른 솔루션:

1. 브라우저의 Cognito 창을 사용해 보십시오.
2. Wi-Fi 라우터를 다시 시작한 다음 다시 시도하십시오.
3. Wi-Fi 대신 휴대폰에서 개인용 핫스팟 사용하기
4. 다른 브라우저로 변경하십시오. (크롬/엣지/오페라/파이어폭스)
5. VPN을 사용하는 경우 끄고 다시 시도하십시오.

도움이 되었기를 바랍니다.