휴대폰번호 바꾼 이후 로그인 안됨

Question

휴대폰 번호 바꾼 이후 로그인이 안되어 로그인을 거의 1년 넘게 못하고 있습니다.

계정 복구를 하려고 해도

Microsoft 계정
Microsoft 계정
******@naver.com에 대한 계정 복구 요청
안녕하세요?
Microsoft 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.
최근에 Microsoft 계정 ******@naver.com을(를) 복구해 달라는 요청을 받았습니다. 안타깝게도 제공하신 정보가 계정 소유권을 확인하기에 충분하지 않다고 판단되었습니다.  Microsoft는 고객의 보안과 개인 정보를 매우 중요하게 생각하며, 개인 정보 보호에 대한 약속을 지키기 위해 사용자가 계정 소유자인지 확인하는 데 최대한 주의를 기울여야 합니다.
사용자가 계정 소유자인지 확인할 수 있을 때까지 계정을 차단하는 추가 조치를 취했습니다. 이렇게 하면 계정의 추가 사용을 방지하고 가능한 악의적인 활동으로부터 사용자를 보호합니다.
다음은 양식을 작성하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.
가능한 한 많은 질문에 답변하세요.익숙한 위치에서 자주 사용하는 디바이스에서 양식을 제출하세요.계정을 만들거나 마지막으로 업데이트할 때 제공한 정보를 사용하세요.Outlook을 사용하는 경우 최근에 사용한 전자 메일 주소와 최근 전자 메일의 제목 줄을 나열하라는 메시지가 표시됩니다. 연락처에서 도움을 요청하여 전자 메일 주소를 확인하고 해당 연락처가 보낸 마지막 세 전자 메일의 제목을 알려주세요.올바른 계정을 복구하려고 하는지 확인하세요. 사용자 이름을 복구하기 위한 정보는 여기에 있습니다.더 많은 팁은 여기에서 확인할 수 있습니다.
새 제출을 할 준비가 되셨나요?
새 양식 제출
이제 계정 복구 요청이 종료되었습니다. 이 메시지에 회신하지 마세요. 이 메시지에 대한 회신은 모니터링되지 않는 사서함으로 라우팅됩니다.
감사합니다.
Microsoft 계정 팀

개인정보취급방침Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052

이런 메일만 오고 저의 대한 인증이 전혀 되지 않아 로그인을 못하고 있습니다.

로그인이 될 수 있도록 부탁드립니다.

상담원 연결을 통해서 해결받고 싶습니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕! 제 이름은 Aj이고 도움을 드리기 위해 여기 있는 독립 고문입니다! 나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 로그인 문제에 관해서는 여기에서 먼저 "로그인 도우미" 도구를 사용하는 것이 좋 https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42 도움이 되지 않으면 여기에서 계정 복구 양식 제출을 다시 진행하고 https://account.live.com/acsr 계정 복구 양식을 올바르게 제출하는 방법에 대한 가이드를 사용하십시오.

Microsoft 지원에 직접 문의하려면 여기로 이동하여 "계정 및 청구"https://support.microsoft.com/contactus "Microsoft 계정"을 선택합니다. 가능하면 로그인하거나 "로그인할 수 없습니까?" 를 클릭하여 게스트로 계속합니다. 여기에서 가상 상담원, 지원팀과 채팅 또는 일부 지역에서는 콜백 요청과 같은 옵션을 볼 수 있습니다.

Microsoft 에이전트는 암호 재설정 링크를 보내거나 계정 세부 정보를 직접 변경할 수 없습니다. 모든 복구는 로그인 도우미 또는 계정 복구 양식을 거쳐야 합니다. 하지만 여전히 시도해 볼 수 있습니다.