원드라이브 저장소가 꽉찼다고 뜨는데 어떻게 해야하나요?

Question

저는 현재 대학교에서 제공받은 계정으로 사용중입니다.

평소 독스로 수업 내용을 정리하면서 공부를 하거나, 과제 내용을 정리할 때 유용하게 사용하는데 원드라이브 저장소가 꽉 차서 현재 읽기 전용으로 사용하고 있습니다.....

'자세한 내용은 IT부서에 문의하세요.' 라고만 뜨는데 이거 어떻게 해야할까요???

저장 공간이 부족하다고 해서 현재 다른 문서들은 다 지운 상태입니다ㅠㅡㅠ

혹시 IT 부서가 제가 소속된 대학교 부서일까요??ㅜ 도와주세요

Answer 1

답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 특이한 단어가 있을 수 있습니다.

안녕하세요 @오수아.

Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

확인을 위해 OneDrive 화면 상단에 다음과 같은 메시지가 표시되나요?

"조직의 저장 공간이 가득 찼습니다. OneDrive는 현재 읽기 전용입니다. 자세한 내용은 IT 부서에 문의하십시오."

만약 그렇다면, 이는 일반적으로 계정이 저장 공간 한도에 도달하여 OneDrive에서 편집 및 업로드 기능을 일시적으로 비활성화했음을 의미합니다.

위와 다른 오류 메시지가 있는 경우 스크린샷을 공유해 주시면 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

추가 조사를 위해 다음 사항을 확인해 주세요.

1. 같은 대학 계정을 사용하는 다른 학생이나 동료도 이 문제를 겪고 있나요?
2. OneDrive에서 현재 저장 공간 사용량을 확인해 주시겠어요?
3. 휴지통을 비워 보셨나요?

휴지통을 비우기 전까지 삭제된 파일은 저장 공간에 계속 포함됩니다.

이렇게 하려면 다음을 수행하세요.

학교 Onedrive 계정으로 이동합니다.

왼쪽 메뉴에서 휴지통을 클릭합니다.

상단의 "휴지통 비우기"를 클릭합니다.

이미 파일을 삭제하고 휴지통을 비웠는데도 경고가 계속 표시되는 경우, 다음과 같은 문제일 수 있습니다.

대학에서 계정에 저장 용량을 할당했습니다.

기관의 전체 저장 용량이 가득 차서 개별 사용자에게 영향을 미칠 수 있습니다.

이 경우 "IT 부서에 문의하십시오"라는 메시지는 Microsoft가 아닌 대학의 IT 지원팀을 지칭합니다. IT 지원팀은 계정을 관리하며 추가 공간 할당 가능 여부 또는 더 광범위한 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

관리자를 찾는 데 도움이 필요하시면 Microsoft 365 관리자는 어떻게 찾을 수 있나요?를 참조하세요.

찾으신 내용을 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다!

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