window 오류 코드 '0x80090027'

Question

최근 핀 번호와 지문 인식을 바꾸었더니 잠금 해제할 때 마다 0x80090027라는 오류 코드가 뜨면서 암호로만 잠금 해제를 할 수 있게 되었습니다.

검색을 한 결과 'shift+전원'을 눌러 다시 시작을 한 후 파란색 화면의 설정에서 안전 모드를 키고, 'Ngc'라는 파일을 삭제하면 된다는 글을 보고 5시간 동안 시도했습니다.

하지만 파일을 삭제하려고 하면 권한이 없다고 표시되어 'wise force deleter'이라는 파일을 강제로 삭제해주는 어플을 설치하여 시도해봤지만 그것 또한 권한이 필요하다는 알림이 뜨며 삭제가 안되었습니다.

진짜 몇 시간 동안 잡고 있다가 마이크로소프트 문의하는 곳을 찾아봤지만 그저 저장되어있는 정보를 보여주는 창만 나올 뿐 제가 원하는 답변이 없어 인터넷을 뒤지다가 이 사이트를 발견해서 질문 드립니다.

얘네 오류인데 왜 제가 몇 시간 동안 고생해야 하고 스트레스받아야하는지 모르겠는데요 제발 알려주세요.

만약 여기에도 해결책이 없다면 마이크로소프트에 대한 안좋은 감정만 커지다 맥북으로 갈아탈래요 진짜 새벽에 이게 뭐하는 짓인지