Microsoft 365 Personal 구독 연체 문의

Question

안녕하세요

Microsoft 365 Personal 월 별로 사용하다가 카드가 변경되어 변경 된 카드로 구독할려고 하는데

계속 결제 오류가 나서 구독을 취소 하였습니다.

이미지와 같이 2025년 8월10일 취소된 구독권에 대해 금액을 결제해야 되는건지 아니면 취소되어

결제를 안해도 되는건지 궁금하여 질문드립니다.

Answer 1

친애하는 이종원 님,

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

카드 변경으로 인한 결제 오류로 인해 2025년 8월 10일에 취소된 Microsoft 365 Personal 구독에 대해 결제해야 하는지 문의하고 있는 것으로 이해합니다. 거래 세부 정보에 따라 취소에 성공했으며 해당 청구 주기에 대한 결제가 처리되지 않았습니다.

명확히 하자면, 청구가 완료되기 전에 구독이 취소되면 Microsoft는 해당 기간에 대한 지불을 징수하지 않습니다. 따라서 2025년 8월 구독료를 지불할 필요가 없습니다. 취소된 달의 미결제 잔액 없이 업데이트된 카드를 사용하여 재구독할 수 있습니다.

행운을 빌며

피터 | Microsoft Q&A 지원 중재자