"모바일 디바이스의 인증자 앱에 표시되는 코드를 입력합니다​​"

Question

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코드 입력

모바일 디바이스의 인증자 앱에 표시되는 코드를 입력합니다​​

대학교메일로 로그인하려는데 계속 위의 창이 뜹니다. 벌써 10번도 넘게 시도했고, 기기 재부팅 후 다시 시도도 해봤고, 휴대폰에 microsoft authenticator 어플도 깔아서 시도해봤는데, 로그인 자체가 안되는데 대체 무슨 코드를 입력하라는건아요?

Answer 1

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안녕하세요

안녕하세요! Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

Authenticator 앱으로 인해 이메일 계정에 로그인하는 데 문제가 발생하셨다니 죄송합니다.

Entra 관리 센터에서 관리자는 사용자 계정의 다단계 인증(MFA) 재등록을 요구하도록 설정할 수 있습니다.

관리자를 찾는 데 도움이 필요하면 Microsoft 365 관리자는 어떻게 찾을 수 있나요? 참조하세요.

관리자가 다음 문서에 나와 있는 단계를 따르도록 하세요. Microsoft Entra 다단계 인증의 인증 방법 관리

Microsoft Entra 관리 센터에 하나 이상의 인증 관리자.

사용자 -> 모든 사용자. 작업을 수행할 사용자를 선택하고 인증 방법을 선택한 다음 '다단계 인증 재등록 필요'를 선택합니다.

MFA 재등록 필요: 이 옵션을 선택하면 이전의 모든 인증 방법이 비활성화됩니다. 다음에 로그인할 때 새 인증 앱을 추가할 수 있도록 새 MFA 인증 방법을 구성하라는 메시지가 표시됩니다.

(현재 테스트 환경에서는 영어 인터페이스를 사용하고 있으므로 스크린샷도 영어로 표시됩니다. 하지만 한국어 인터페이스에서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 버튼과 아이콘의 위치는 동일합니다.)

추가 지원이나 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft Q&A 포럼을 이용해 주셔서 다시 한번 감사드립니다.

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