보유하고 있는 비지니스 계정 로그인 불가

Question

안녕하십니까?

저는 안녕하지 못합니다.

제가 회사계정으로 보유하고 있는 마이크로소프트 365 비지니스 계정에 로그인을 못하고 있습니다.

몇번 메일로 문의를 드리고 온라인 지원처를 찾아봤습니다.

AI와 말씨름만 하다가 결국은 개인계정으로 로그인해서 문의를 남깁니다.

제가 사용하고 있는 비지니스 계정은

******@acetaxfree.onmicrosofr.com 입니다

회사 메일은 ******@acetaxfree.com입니다.

기존에 사용하던 아이폰 12mini 가 액정파손으로 초기화없이 반납되어

신규로 개설한 아이폰 16 pro폰엑서 Authenticator 가 작동하지 않아

아무곳에도 로그인을 할수 없습니다.

지원을 바랍니다.

Answer 1

위에 문제를 해결하였습니다.

전화를 통한 고객지원이 아예 안되는것이 아니라

전화상담시 초기 응대하는 AI에게 정확한 상황을 전달하는것이 필요합니다.

목소리를 높일경우 필터링 되는듯 합니다.

참조하시기 바랍니다.