Remote Desktop Device CAL 설치시 "라이선스 코드를 인식하지 못했습니다" 라고 나타납니다.

Question

Windows Server 2022 와 Remote Desktop Device CAL 3개를 구매하였습니다.

Windows Server 2022는 설치후 인증을 하였습니다.

Remote Desktop Services CAL을 입력하는 단계에서

"라이선스 코드를 인식하지 못했습니다. 입력한 라이선스 코드가 올바른지 확인하십시요"

라는 메시지가 팝업되면서 진행이 불가능 합니다.

엔지니어와 통화를 하려면 어떻게 해야 합니까.

Answer 1

안녕하세요 관리자 계정님,

문의 주셔서 감사합니다. Windows Server 2022 설치 및 인증 후 Remote Desktop Device CAL 등록 시 “라이선스 코드를 인식하지 못했습니다. 입력한 라이선스 코드가 올바른지 확인하십시오”라는 오류 메시지가 발생하는 경우, 일반적으로 라이선스 서버가 올바르게 활성화되지 않았거나 CAL 유형이 서버 설정과 일치하지 않을 때 발생할 수 있습니다.

우선, 서버 관리자 > 역할 및 기능 추가에서 Remote Desktop Licensing 역할이 설치되어 있는지 확인해주시고, 라이선스 관리자에서 해당 서버가 활성화되었는지 점검해주시기 바랍니다. 또한 그룹 정책에서 CAL 유형(Device/User)과 라이선스 서버 주소가 정확히 설정되어 있는지도 확인이 필요합니다.

엔지니어와 직접 통화하시려면 Microsoft 고객지원센터(1577-9700)로 연락 주시거나, Microsoft 지원 페이지에서 기술 지원 요청을 등록하실 수 있습니다.

추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

감사합니다.

퀴니 쿠옥.