Microsoft Singaproe에서 알 수 없는 결제가 매달 진행되고 있습니다.

Question

Microsoft-G109720359 Singaproe SGP에서 매달 $13.55가 결제되고 있습니다. 제 계정에서는 모두 결제 항목이 없고, 제가 결제한 적도 없습니다.

왜 결제가 되는지, 환불 방법을 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요

비즈니스 제품이 있습니까? 그렇다면 https://admin.microsoft.com 을 사용하여 로그인해야 합니다. 사용자 이름은 비즈니스 이메일 또는 onmicrosoft.com 로 끝나는 이름이어야 합니다.

Microsoft 계정에서 청구 내역을 전혀 찾을 수 없다면 신용 카드가 도용되었을 수 있습니다. 즉, 신용 카드를 사용하여 다른 사람의 Microsoft 계정에 무단 청구가 이루어졌을 수 있습니다. 이러한 시나리오에서는 신용 카드 회사에 연락하여 분쟁 소송을 제기해야 합니다. Microsoft는 청구 지원에 직접 문의하는 경우 다른 사람의 계정과 관련된 문제를 직접 조사할 수 없습니다. 그러나 신용 카드 회사에서 분쟁 사례가 시작되면 Microsoft는 신용 카드 회사와의 분쟁 프로세스를 통해 해당 클레임에 구체적으로 대응할 수 있습니다. 이는 무단 청구에 대한 적절한 확인 및 처리를 보장하므로 이러한 문제를 해결하는 데 적합한 채널입니다.