윈도우11 업데이트 이후 크롬실행이 안됩니다.

Question

그 전까지 잘만쓰던 크롬이 윈도우11 업데이트 이후 실행이 안됩니다.

정확한 증상은 크롬 자체 창은 열리나 창이 아예 백지화면, 즉 아무것도 나타나지않고 사용할 수 없는 상태로

인터넷 브라우저를 사용하는데 있어 불편함이 너무 큽니다.

제가 시도했던 해결방법들은

KB (어쩌구저쩌구) 업데이트 버전 삭제하기

크롬 재설치

최신 윈도우 다시설치 등 전부 다 해봤는데 아직도 안되네요

해결방법좀 알려주십시오.

Answer 1

안녕하세요, 제 이름은 Mario이고 귀하의 문제에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.

일어난 일에 대해 미안해요!

기본 문제 해결 단계를 이미 시도했지만 안타깝게도 성공하지 못했습니다.

단순히 브라우저를 제거하고 다시 설치해도 Windows에서 완전히 제거되는 것은 아니며 여전히 흔적이 남을 수 있기 때문에 귀하의 문제는 Google 크롬 자체와 관련이 있다고 생각합니다.

이를 염두에 두고 몇 가지 질문에 답해 주셨으면 합니다.

• 브라우저에서 Chrome 확장 프로그램을 사용합니까?
• 브라우저와 연결하거나 통합하는 프로그램을 사용해 본 적이 있습니까?
• 최근에 게임 소프트웨어를 설치했습니까?

계속해서 도와드릴 수 있도록 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다

마리오 B.