2단계 인증을 위해 Microsoft Autheticator 앱을 설치했으나, 오히려 앱이 코드를 입력하라고 요구합니다.

Question

MS Office 365의 2단계 인증을 사용하려고 위해

휴대폰에 Microsoft Autheticator 앱을 설치했는데, 앱이 코드를 생성하지 않고 오히려 앱이 "모바일 디바이스의 인증자 앱에 표시되는 코드를 입력합니다."라며 코드 입력을 요구합니다.

2단계 인증 오류를 해결하거나 2단계 인증 설정을 해제하는 방법을 알려주세요

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

Authenticator를 처음 설정하는 경우 알려주시겠습니까?

그렇다면 여기에서 올바른 단계를 따르십시오.

1. 로그인하여 개인 Microsoft 계정으로 이 링크를 https://account.live.com/proofs/Manage 합니다.
2. 로그인 또는 확인을 위한 새 방법 추가를 선택합니다.
3. '앱 사용'을 선택합니다.
4. 프롬프트에 따라 모바일 장치에서 Authenticator를 설정합니다.

"모바일 장치의 인증 앱에 표시되는 코드를 입력하라"는 메시지가 표시되는 경우 "선택. 지금 Authenticator 앱이 없습니다." 또는 선택합니다. **문제가? ** 화면 하단에서 다른 방법으로 로그인하고 복구 전화번호 또는 이메일 주소를 사용하여 신원을 확인합니다.

확인 코드를 입력하여 Microsoft Authenticator 앱에 계정을 추가합니다.

다음에 Microsoft 서비스에서 계정으로 로그인할 때 Authenticator 앱을 사용하여 ID를 확인할 수 있습니다.

더 많은 도움이 필요하면 알려주세요.