onedrive 파일크기가 왜 파일크기에서 항목으로 바뀌었나요?

Question

크롬에서 로그인해서 본 결과입니다. 예전엔 파일 크기 항목에 폴더 안 용량이 표시되어서 용량 확인하기가 쉬웠는데 지금은 *개 항목으로만 나옵니다.

버그인가요?

윈도우, 맥 동일합니다.

Answer 1

안녕하세요,

Microsoft Q&A 포럼 지원팀에 문의해 주셔서 감사합니다.

Chrome에서 OneDrive를 사용할 때 폴더 용량이 "*item item"으로 표시되어 예상된 용량이 보이지 않는 문제에 대해 말씀해 주셨습니다. 이 보기 방식에 익숙하신 경우 혼란스러울 수 있다는 점 충분히 이해합니다.

문제를 더 정확히 파악하기 위해 다음 사항을 확인해 주시겠습니까?

이 문제가 Chrome에서만 발생하나요, 아니면 Edge, Firefox 등 다른 브라우저에서도 발생하나요?

특정 폴더에서만 문제가 발생하나요, 아니면 OneDrive의 모든 폴더에서 동일한 현상이 나타나나요?

다음은 문제를 해결하거나 원인을 파악하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 단계입니다:

1.브라우저 캐시 및 쿠키 삭제

Chrome에서 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제로 이동합니다.

"캐시된 이미지 및 파일"과 "쿠키 및 기타 사이트 데이터"를 선택한 후 "데이터 삭제"를 클릭합니다.

OneDrive 페이지를 새로고침하여 폴더 용량이 올바르게 표시되는지 확인합니다.

2. 다른 브라우저 사용해 보기

Microsoft Edge 또는 Firefox에서 OneDrive를 열어 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다.

다른 브라우저에서는 폴더 용량이 정상적으로 표시된다면, Chrome에 국한된 문제일 수 있습니다.

3 OneDrive 저장소 메트릭 확인

https://onedrive.live.com/?v=StorageMetrics 페이지를 방문하여 폴더별 상세 용량을 확인할 수 있습니다.

이 페이지는 기본 폴더 보기보다 더 정확한 데이터를 제공하는 경우가 많습니다.

감사합니다.
Sunday 드림 | Microsoft Q&A 포럼 지원 전문가