계정 변경 원함, 하지만 기존 계정에 등록된 복구 이메일이 삭제되어 처리 불가능

Question

안녕하세요.

제가 모든 포털사이트의 아이디를 일원화 하고자 통합하고있습니다.

따라서 마이크로소프트의 계정도 통합하려는 아이디로 변경하고자 여러 시도를 해보다가 문제가 생겼습니다.

기존 마이크로소프트 계정을 수정하려고하니 복구(?) 이메일이 제가 일전에 삭제한 이메일이라 인증도 못하고 아무 조치를 못하는 상황입니다. 그 상황에 뭐 건들고하다보니 "이 사이트에 엑세스 할 수가 없다. 9/16에 보안 정보를 바꾸도록 요청했다, 보안정보가 10/16에 업데이트되면 엑세스할수있다" 라는 식의 문구만 뜨며 뭣도 건드릴 수가 없는 상황에 이르렀습니다. 이 요청을 취소하려면 삭제한 복구 이메일에 온 인증을 받아야하는데 당연히 그것도 불가능합니다.

결론적으로 마이크로소프트의 계정을 원하는 메일로 변경을 하고자 하고, 그것이 안된다면 삭제 후 재가입을 하고자합니다. ASAP으로 진행하고 싶으니 처리 부탁드립니다.

기존 이메일 및 복구 이메일(삭제된 네이버 아이디) : ******@naver.com → 변경하고자 하는 이메일 : ******@naver.com

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

설명에 따르면 귀하의 계정은 30일 동안 보안 잠금을 받고 있습니다. 이 기간 동안에는 현재 보안 정보에 액세스할 수 있고 이 보안 정보 변경 요청을 취소하는 경우를 제외하고는 계정 삭제 요청을 포함하여 계정을 변경할 수 없습니다.

참고: 다음 링크를 통해 계정 삭제/폐쇄를 요청할 수 있습니다 https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-close-your-microsoft-account-c1b2d13f-4de6-6e1b-4a31-d9d668849979

이 경우 계정에 변경 사항을 적용하려면 10/16에 30일 보안 제한이 완료될 때까지 기다려야 합니다.

안타깝게도 30일 기간을 우회하는 것도 불가능합니다.

보안 정보 변경에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 확인하세요: https://support.microsoft.com/account-billing/what-does-security-info-change-is-still-pending-mean-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=You%20were%20the%20person%20who%20removed%20the%20security,these%20security%20proofs%20to%20complete%20the%20cancel%20request.

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 것이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

감사합니다

다르힐