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Azure 로그인시 에러 발생 어떻게 해결하나요?

HUN YONG PARK 0 평판 포인트
2025-09-17T05:47:31.47+00:00

Sign-in failed

Error code: AADSTS5000225

Error message: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about tenant lifecycle policies, see https://aka.ms/TenantLifecycle Trace ID: fcb963d7-ef5f-4805-91b5-ad10d0b02b00 Correlation ID: 91b2****3046 Timestamp: 2025-09-17 05:21:03Z

Azure API Management
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API를 위한 하이브리드, 멀티클라우드 관리 플랫폼을 제공하는 Azure 서비스입니다.

답변 1개

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  1. VEMULA SRISAI 13,415 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-09-28T09:21:14.5466667+00:00

    Hello HUN YONG PARK,

    오류 메시지는 청구 주기 이후 200일 이상 테넌트가 비활성 상태였음을 나타내며, 이로 인해 Microsoft에서 비활성 테넌트를 제거하는 프로세스가 시작되었습니다. 이 단계에서 OMS 상거래 시스템은 로그인 차단 코드 AADSTS5000225를 적용합니다. 이 차단이 적용된 후 20일이 지나면 테넌트는 영구적으로 삭제됩니다.

    액세스를 복원하려면 테넌트가 차단된 지 20일 미만이어야 합니다. 30일이 지나면 테넌트는 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

    테넌트가 차단된 지 20일 미만인 경우에만 재활성화할 수 있습니다. 계정을 재활성화하려면 아래 정보를 비공개 메시지로 공유해 주세요.

    • 테넌트 ID 또는 도메인 이름
    • 연락처 전화번호 (+국가 코드 포함)
    • 영향을 받은 계정의 이메일 주소
    • 국가
    • 시간대
    • 최근 로그인 실패에서 가져온 Correlation ID 및 타임스탬프
    • 테넌트를 복원해야 하는 비즈니스 영향 및 정당성, 복원하지 못할 경우의 영향 설명

    이 정보를 제공해 주시면 계정 재활성화 절차를 진행할 수 있습니다.

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