계정이 없다고 나옵니다.

Question

Volume Licensing Service Center 사이트 없어지면서 MS 포탈 https://admin.microsoft.com/ 로 이관을 했었는데

이때 이관할때 사용했던 계정이 없는 계정으로 나와 볼륨 라이선스를 확인하고 다운로드를 못하고 있습니다.

• 계정: Removed PII

빠른 확인 후 처리 부탁드립니다.

아울러 한국 고객센서 Ai 진짜 병맛 입니다. 상담원과 연결이 아예 안되네요. 개선이 정말로 필요해 보입니다.

회사 모든 OS Linux로 갈아타버리고 싶은데 몇 달 지켜보고 이상태며 추후 모든 자산 구매에 적용되는 OS는 더이상 MS 사것을 이용하지 않겠습니다.

Answer 1

안녕하세요 @관세법인 한주

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

불편과 불만을 겪으신 점 사과드립니다. 말씀하신 문제(“계정이 존재하지 않음”)는 2024년 4월에 볼륨 라이센스 서비스 센터(VLSC)가 종료되고 Microsoft 365 관리 센터(admin.microsoft.com)로 이전된 이후 일반적으로 발생합니다. 볼륨 라이센스 기능은 이제 작업 또는 학교 계정(Microsoft Entra ID)을 필요로 하며, VLSC에서 개인 Microsoft 계정(MSA)을 사용한 계정은 더 이상 작동하지 않습니다. 또한, 전역 관리자 권한만으로는 부족하며, 특정 볼륨 라이센스(VL) 역할이 필요합니다.

당신이 이 문제를 해결하도록 도와줄 환경이 부족하기 때문에, 가장 효과적인 방법은 당신을 안내하는 것입니다. 볼륨 라이선싱 지원에 문의 그들은 원격으로 당신을 지원하거나 근본 원인을 파악하기 위해 백그라운드 로그를 수집할 수 있는 더 높은 권한을 가지고 있습니다.

제한된 지식을 가진 포럼 모더레이터로서, 제 대답이 도움이 되길 바랍니다. 제가 최선을 다해 도와드렸다는 것을 아시기 바랍니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 연락 주십시오.

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