다음을 통해 공유

학교 계정 구독 취소 및 환불

이효주 20 평판 포인트
2025-09-18T04:04:23.6933333+00:00

안녕하세요 학교 계정으로 구독 결제 후 구독 취소와 환불을 원하는데 구독 메뉴가 없습니다. 고객센터 전화 연결도 자동AI답변으로 넘어가서 연결되지 않습니다. 학교 계정 구독 취소 및 환불 절차 방법에 대해 문의 드립니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | Android
댓글 0개 설명 없음

질문 작성자가 수락한 답변

익명
2025-09-18T04:45:34.07+00:00

안녕하세요 이효주

참고: 이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Microsoft Q&A Forum에 오신 것을 환영합니다!

좋은 하루 보내시길 바라며, 평안하시길 바랍니다.

Microsoft 365 학교 계정 구독 취소 및 환불 요청과 관련하여 문의해 주셔서 감사합니다.

학교 또는 조직 계정과 연결된 구독은 개인 Microsoft 계정과는 다르게 관리된다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 학교 계정의 경우, 귀하의 학교/조직의 IT 관리자(Global Admin) 가 구독, 결제 및 라이선스에 대한 모든 권한을 가지고 있습니다. 따라서 학생이나 교직원과 같은 최종 사용자들은 Microsoft 계정 포털을 통해 직접 구독을 취소하거나 환불을 요청할 수 없습니다.

저희는 귀하께서 학교의 IT 부서 또는 시스템 관리자에게 연락하시기를 권장드립니다. 그들은 귀하의 구독 세부 사항을 검토하고, 필요한 경우 Microsoft와 직접 협력하여 취소 또는 환불 절차를 진행할 수 있습니다.

만약 귀하의 학교에서 누가 Microsoft 365를 관리하는지 잘 모르신다면, 아래 가이드를 통해 조직의 Global Admin을 확인하는 방법을 참고하시기 바랍니다: 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?

이 상황이 얼마나 답답할 수 있는지 충분히 이해합니다. 하지만 학교의 관리자와 연결되면 적절한 다음 단계로 안내를 받을 수 있을 것입니다.

이번 정보가 귀하께 특히 도움이 되길 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있거나 제가 혹시 오해했거나 설명이 명확하지 않은 부분이 있다면 언제든지 알려주십시오.


답변이 도움이 되셨다면 "답변 수락(Accept Answer)" 버튼을 클릭하시고, 친절하게 업보트(Upvote) 도 부탁드립니다. 추가로 이 답변에 대해 궁금한 점이 있으시다면 "댓글(Comment)" 을 클릭해 주시기 바랍니다.사용자의 이미지

※ 참고: 이 스레드와 관련된 이메일 알림을 받고 싶으시다면, 문서 에 안내된 단계에 따라 이메일 알림을 활성화해 주시기 바랍니다.

이 대답이 도움이 되었나요?

1명이 이 답변이 도움이 된다고 생각했습니다.
댓글 0개 설명 없음

0 추가 답변

정렬 기준: 가장 유용함

답변

질문 작성자는 답변을 '승인됨'으로 표시하고, 중재자는 답변을 '추천됨'으로 표시할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 해당 답변이 작성자의 문제를 해결했다는 것을 알 수 있습니다.