사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
안녕하세요 이효주 님
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Microsoft 365 학교 계정 구독 취소 및 환불 요청과 관련하여 문의해 주셔서 감사합니다.
학교 또는 조직 계정과 연결된 구독은 개인 Microsoft 계정과는 다르게 관리된다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 학교 계정의 경우, 귀하의 학교/조직의 IT 관리자(Global Admin) 가 구독, 결제 및 라이선스에 대한 모든 권한을 가지고 있습니다. 따라서 학생이나 교직원과 같은 최종 사용자들은 Microsoft 계정 포털을 통해 직접 구독을 취소하거나 환불을 요청할 수 없습니다.
저희는 귀하께서 학교의 IT 부서 또는 시스템 관리자에게 연락하시기를 권장드립니다. 그들은 귀하의 구독 세부 사항을 검토하고, 필요한 경우 Microsoft와 직접 협력하여 취소 또는 환불 절차를 진행할 수 있습니다.
만약 귀하의 학교에서 누가 Microsoft 365를 관리하는지 잘 모르신다면, 아래 가이드를 통해 조직의 Global Admin을 확인하는 방법을 참고하시기 바랍니다: 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?
이 상황이 얼마나 답답할 수 있는지 충분히 이해합니다. 하지만 학교의 관리자와 연결되면 적절한 다음 단계로 안내를 받을 수 있을 것입니다.
이번 정보가 귀하께 특히 도움이 되길 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있거나 제가 혹시 오해했거나 설명이 명확하지 않은 부분이 있다면 언제든지 알려주십시오.
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