컴퓨터가 갑자기 재부팅이 됩니다

Question

컴퓨터가 갑자기 재부팅 되는 현상이 몇주째 반복되고 있습니다 이벤트로그는

로그 이름: System

원본: Microsoft-Windows-Kernel-Power

날짜: 2025-09-21 오후 6:42:23

이벤트 ID: 41

작업 범주: (63)

수준: 위험

키워드: (70368744177664),(2)

사용자: SYSTEM

컴퓨터: DESKTOP-37GSDO8

설명:

시스템이 비정상적으로 종료된 후 다시 부팅되었습니다. 이 오류는 시스템이 응답을 멈추었거나 손상되었거나 예기치 않게 전원 공급이 중단되면 발생할 수 있습니다.

이벤트 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />

<EventID>41</EventID>

<Version>10</Version>

<Level>1</Level>

<Task>63</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2025-09-21T09:42:23.0483620Z" />

<EventRecordID>14672</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>DESKTOP-37GSDO8</Computer>

<Security UserID="S-1-5-18" />

</System>

<EventData>

<Data Name="BugcheckCode">0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>

<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>

<Data Name="SleepInProgress">0</Data>

<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>

<Data Name="BootAppStatus">0</Data>

<Data Name="Checkpoint">0</Data>

<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>

<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>

<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>

<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>

<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>

<Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>

<Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>

<Data Name="LidReliability">false</Data>

<Data Name="InputSuppressionState">0</Data>

<Data Name="PowerButtonSuppressionState">0</Data>

<Data Name="LidState">3</Data>

<Data Name="WHEABootErrorCount">0</Data>

</EventData>

</Event>

로 나오는데 해결방법이 뭘까요

Answer 1

PC에서 미니덤프 파일이 생성되는지 확인해 주세요. 시스템 충돌의 잠재적 원인을 파악할 수 있는 정보가 있는지 확인해 보겠습니다.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

미니덤프 파일을 바탕 화면에 복사한 후 압축하세요.

압축 파일을 클라우드(OneDrive 등)에 업로드한 후, 공유를 선택하고 공유 링크를 받으세요.

압축 파일 링크를 여기에 게시해 주시면 제가 확인해 보겠습니다.