win11 microsoft 홈페이지에서 구매했는데 정품키 조회가 안됩니다.

Question

준범 임 0

주문기록으로 가봐도 정품인증키 조회가 안되네요

주문번호는 4129134550입니다.

제가 구매한 계정의 메일로도 정품인증키는 오지않았어요.

정품키 요청드립니다.

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답변 1개

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안녕하세요, 좋은 하루!

그것이 얼마나 실망스러운지 알 수 있습니다. Microsoft 웹 사이트에서 직접 Windows 11을 구입했기 때문에 Microsoft 계정에 연결된 경우 일반적으로 표준 "키"를 받지 못합니다. 확인하고 검색하는 방법은 다음과 같습니다.

설정 열기 > 시스템 > 활성화

"Windows는 Microsoft 계정에 연결된 디지털 라이선스로 정품 인증되었습니다"라고 표시되면 이미 계정과 연결되어 있으므로 제품 키가 필요하지 않습니다.

Microsoft 계정 주문 내역을 방문했는데 키가 "제품 키 보기" 아래에 표시되지 않으면 라이선스가 디지털임을 나타냅니다.

추가 지원이 필요한 경우 아래 링크의 고객 서비스 전화번호를 사용하여 Microsoft Store 지원에 문의하는 것이 좋습니다.

귀하의 업데이트를 기다리며 문제가 해결될 때까지 기꺼이 협력하겠습니다. 계속 알려주세요.