ms 백신이 D 드라이브를 검사 하다 멈추내요. 더이상 검사를 못해요.

Question

검사를 90% 정도 하고 나면 멈추는 경우가 있어요 검사를 더이상 안하고 막대가 멈쳐 있더라고요

아무리 기다려도 검사가 끝나지 않아요..

D 드라이브에는 롤 게임이랑 윈도우 iso 파일 기타 잡다한 파일들 뿐인대.. 그렇네요.

검사가 안되는 경우 지나가기 기능도 있으면 좋겠어요.. 검사를 끝까지 못하니 좀 찝찝해요.

윈도우11 64bit 코리아 Version 10.0.26200.6584

Answer 1

친애하는 고객님 Woo Don

Microsoft Q&A에 오신 것을 환영합니다. 저는 Microsoft Q&A의 Haien입니다.

제안해 드린 해결 방법을 시도해 보셨는지 여쭤봐도 될까요? 향후에도 문제 해결 상황을 계속 알려주시길 바랍니다.

고객님의 만족이 Microsoft의 최우선 과제입니다.

감사합니다.

Answer 2

친애하는 Woo Don

문의해 주셔서 감사합니다! Microsoft Q&A에 오신 것을 환영합니다. 저는 Microsoft Q&A의 Haien입니다.

원인을 좁히기 위해, D: 드라이브의 작은 폴더에 대해 검사를 실행해 보시고 문제 없이 완료되는지 확인해 주시겠습니까? 이를 통해 문제가 드라이브 자체에 있는지 특정 파일에 있는지 판단하는 데 도움이 될 것입니다.

이 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계를 안내해 드립니다. 다음 작업을 수행하려면 관리자 권한으로 로그인해 주세요:

1단계: 바이러스 백신 문제 해결사 실행

• 시작 버튼을 클릭하고 '설정'을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다 > 앱 > 설치된 앱으로 이동 > Windows 보안 찾기 > 옆에 있는 점 3개(…)를 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다 > 복구 버튼을 클릭합니다. 문제가 지속되면 재설정 옵션을 시도할 수 있지만, 이 경우 보안 설정이 삭제됩니다.

2단계: 오프라인 검사 실행

• Windows 보안 > 바이러스 및 위협 방지 > 검사 옵션 > Microsoft Defender 오프라인 검사 > 지금 검사 실행.

• 이후 시작 메뉴에서 Windows 보안 열기 > 바이러스 및 위협 방지 > 설정 관리 > 제외 항목 > 제외 항목 추가 또는 제거 클릭 > 제외 항목 추가 클릭 후 제외할 폴더 선택(예: “리그 오브 레전드” 게임 폴더 또는 ISO 파일이 있는 폴더).

3단계: D: 드라이브 파일 시스템 오류 확인

• 파일 탐색기를 열고 이 PC > D: 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택 > 도구 탭 > “오류 검사” 아래에서 검사를 클릭 > 화면 안내에 따라 드라이브를 스캔합니다. 다음 재시작 시 검사를 예약해야 할 수도 있습니다.

• 3단계: D: 드라이브의 파일 시스템 오류 확인 • 파일 탐색기를 열고 ‘이 PC'로 이동 > D: 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성’ 선택 > ‘도구’ 탭 클릭 > ‘오류 검사’ 아래 ‘검사’ 클릭 > 화면의 안내에 따라 드라이브를 스캔합니다. 다음 재시작 시 검사를 예약해야 할 수도 있습니다.

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각 옵션에 대해 시도하신 새로운 사항이 있으면 계속 알려주시기 바랍니다.

비슷한 질문을 가진 다른 분들께 도움을 드리고 저희 지원 시스템을 개선하기 위해, 문제가 해결된 답변이 있다면 “답변 채택”을 해주시길 부탁드립니다. 답변 채택은 다른 사용자에게 해당 해결책이 효과적이었음을 알리는 동시에 저희 지원 노력의 효과를 추적하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 양해에 감사드리며, 신속히 해결해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.