원드라이브 동영상 동기화 안됨

Question

휴대폰에서 앨범전체를 원드라이브 자동 업로드 설정하여 사용중인데,

사진은 동기화 이상이 없는데, 동영상만 원드라이브에 업로드 되지 않습니다.

용량 때문일까요? 최신상태라고 계속 뜨는데, 동영상은 동기화가 되지 않고 있습니다.

Answer 1

안녕

연락해 주셔서 감사합니다. 사진이 문제 없이 OneDrive에 업로드될 때 얼마나 혼란스러울 수 있는지 알고 있지만 앱에서 모든 것이 최신 상태라고 표시하더라도 비디오가 동기화되지 않습니다. 나는 당신이 그 진상을 밝히는 데 도움을 주기 위해 여기 있습니다.

이러한 현상이 발생하는 몇 가지 일반적인 이유와 확인할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

 

동영상 업로드가 사용 중지될 수 있습니다.

OneDrive는 해당 옵션을 사용하도록 설정하지 않는 한 비디오를 자동으로 업로드하지 않습니다.

휴대폰에서 OneDrive 앱을 엽니다.

프로필 아이콘을__ 탭 __ > 설정 > 카메라 업로드.

"비디오 포함"이 켜져 있는지 확인합니다.

이 기능이 꺼져 있으면 OneDrive는 동기화가 완료되었다고 표시되더라도 비디오를 완전히 건너뜁니다.

업로드 조건: Wi-Fi 또는 충전 전용

데이터 및 배터리를 절약하기 위해 OneDrive는 다음과 같은 경우를 제외하고 비디오 업로드를 지연할 수 있습니다.

Wi-Fi__에 연결되어 있거나 __휴대전화 가 연결되어 있고 충전 중입니다.

카메라 업로드__에서도 이러한 설정을 조정할 수 있습니다 __ .

저장 공간이 부족할 수 있습니다.

OneDrive가 최신 버전이라고 표시하더라도 저장 공간이 거의 가득 차면 대용량 파일을 자동으로 건너뛸 수 있습니다. 앱에서 프로필 아이콘을 탭하고 사용 가능한 저장 공간을 확인하세요. 동영상은 사진보다 훨씬 크기 때문에 몇 개라도 한계에 도달할 수 있습니다.

 파일 크기 또는 형식 문제

일부 휴대폰은 4K 또는 HEVC(H.265)와 같은 고해상도 형식으로 녹화하므로 문제가 발생할 수 있습니다.

15GB__를 초과하는 파일은 __ 업로드되지 않습니다. 일부 형식은 추가 코덱 없이는 지원되지 않을 수 있습니다.

짧은 동영상(100MB 미만)을 녹화하고 업로드되는지 확인합니다. 그렇다면 문제는 크기 또는 형식과 관련이 있을 수 있습니다.

 

수동 업로드 시도

자동 동기화에 문제가 있는지 테스트하려면 다음을 수행합니다.

OneDrive 앱을 열> + > 업로드 > 수동으로 비디오를 선택합니다.

업로드되는 경우 자동 설정을 조정하기만 하면 됩니다.

 

Android 또는 iPhone을 사용하는 경우 알려주시면 장치에 대한 정확한 단계를 기꺼이 안내해 드리겠습니다. 비디오 동기화는 약간 까다로울 수 있지만 정리해 드리겠습니다!