마이크로소프트 학교계정 로그인 인증

Question

마이크로소프트 학교계정으로 로그인하려는데 전화번호로 인증을 받으라고 나옵니다. 하지만 전 최근에 번호를 바꾸어 인증을 받지 못하여 로그인을 하지 못합니다. 학교 계정 이메일은 사용할 수 있습니다. 학교 계정에 등록되어 있는 번호를 바꾸어야 할 것 같은데 어떻게 해야 할 까요?

Answer 1

안녕하세요, 이 용준님.

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다

이 응답은 자동 번역되었습니다. 결과적으로 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.  

문의해주신 내용을 바탕으로 살펴보니, 고객님께서는 이전에 등록된 휴대폰 번호를 더 이상 사용하실 수 없어 보안 인증 절차를 진행하지 못하고 계신 상황입니다. 이 경우에는 학교나 교육청의 IT 관리자에게 계정 보안 정보 초기화를 요청해 주셔야 합니다. 관리자 권한을 통해 초기화가 이루어진 후에는 고객님께서 직접 새로운 전화번호나 Microsoft Authenticator 앱을 등록하실 수 있습니다.

Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

로그인 화면에서 “다른 방법으로 로그인”을 선택하시면 추가로 설정된 보조 인증 수단이 있는 경우 이를 활용하여 접근 가능할 수도 있습니다. 만약 아직 별도의 인증 수단이 설정되어 있지 않다면, 관리자 초기화 이후 보안 정보를 새롭게 등록해 주셔야 합니다.

보안 정보 등록은 https://mysignins.microsoft.com/security-info 페이지에서 진행하실 수 있습니다. 이 과정에서 새 전화번호를 추가하시거나 Android 환경에서 Microsoft Authenticator 앱을 설치하여 등록해 두시면, 앞으로는 전화번호 변경과 같은 상황이 발생하더라도 보다 간편하게 로그인하실 수 있습니다.

추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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